Gia Lai đặt mục tiêu nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về phát triển chính quyền số và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình vào năm 2030. Theo Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030 được UBND tỉnh phê duyệt, địa phương sẽ đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), phát triển kinh tế số và mở rộng hạ tầng viễn thông. Đây là bước đi quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và tạo động lực tăng trưởng kinh tế.
Gia Lai đặt mục tiêu vào top 10 cả nước về chính quyền số
UBND tỉnh Gia Lai đã ban hành Quyết định số 4155/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030. Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là đưa Gia Lai trở thành địa phương có năng lực chuyển đổi số nổi bật tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên, đồng thời phấn đấu nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu toàn quốc về chính quyền số.
Theo định hướng này, tỉnh sẽ tập trung xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy dữ liệu làm nền tảng và tăng cường ứng dụng công nghệ trong quá trình quản lý, điều hành.
Chính quyền số không chỉ dừng lại ở việc đưa thủ tục hành chính lên môi trường Internet mà còn hướng đến kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu giữa các cơ quan. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể giảm thời gian cung cấp lại những thông tin đã được cơ quan có thẩm quyền ghi nhận.
Đặc biệt, trong bối cảnh chính quyền địa phương hai cấp được triển khai, chuyển đổi số được xác định là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả phối hợp giữa cấp tỉnh và cấp xã.
Những thông tin về quá trình triển khai chính sách, cải cách hành chính và hoạt động của chính quyền địa phương được cập nhật tại chuyên mục tin tức Gia Lai.
100% hồ sơ và kết quả thủ tục hành chính hướng đến số hóa
Một trong những chỉ tiêu đáng chú ý của Kế hoạch chuyển đổi số Gia Lai giai đoạn 2026-2030 là phấn đấu số hóa và tái sử dụng 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong giai đoạn 2028-2030.
Mục tiêu này gắn với việc xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu thống nhất, hạn chế tình trạng thông tin bị phân tán giữa các cơ quan và giảm những thao tác hành chính không cần thiết.
Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Dịch vụ công trực tuyến toàn trình cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện các bước của thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo phạm vi pháp luật cho phép, từ nộp hồ sơ, theo dõi quá trình xử lý đến nhận kết quả.
Khi được triển khai đồng bộ, mô hình này có thể giảm số lần đi lại, tiết kiệm thời gian và giúp người sử dụng chủ động theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.
Đối với người dân ở những địa bàn xa trung tâm hành chính, việc mở rộng dịch vụ công trực tuyến có ý nghĩa thiết thực, nhất là khi các thủ tục được thiết kế dễ sử dụng và có phương án hỗ trợ người chưa quen với công nghệ.
Xây dựng chính quyền vận hành dựa trên dữ liệu
Gia Lai định hướng phát triển chính quyền số theo mô hình quản lý và điều hành dựa trên dữ liệu được cập nhật thường xuyên, tiến tới khai thác thông tin theo thời gian thực.
Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào báo cáo thủ công, các cơ quan có thể sử dụng hệ thống dữ liệu để theo dõi tình hình, đánh giá tiến độ công việc và hỗ trợ đưa ra quyết định.
Việc kết nối dữ liệu giữa các đơn vị còn góp phần nâng cao tính minh bạch, tăng khả năng phối hợp và hạn chế trùng lặp trong quá trình xử lý hồ sơ.
Gia Lai phấn đấu kinh tế số chiếm ít nhất 30% GRDP vào năm 2030
Bên cạnh chính quyền số, tỉnh Gia Lai xác định kinh tế số là động lực tăng trưởng quan trọng trong giai đoạn tới. Theo kế hoạch, địa phương phấn đấu đưa tỷ trọng kinh tế số đạt tối thiểu 30% tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) vào năm 2030.
Đây là mục tiêu thể hiện định hướng ứng dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, phân phối hàng hóa và cung cấp dịch vụ.
Những ngành được ưu tiên chuyển đổi số gồm nông nghiệp, du lịch, xây dựng và logistics. Đây là các lĩnh vực có vai trò quan trọng đối với cơ cấu kinh tế và lợi thế phát triển của Gia Lai sau sáp nhập.
Chuyển đổi số trong nông nghiệp
Với thế mạnh về sản xuất nông nghiệp, Gia Lai có điều kiện ứng dụng công nghệ vào quản lý vùng trồng, truy xuất nguồn gốc, theo dõi chất lượng sản phẩm và kết nối thị trường.
Việc sử dụng các nền tảng số có thể giúp hợp tác xã, doanh nghiệp và hộ sản xuất nâng cao hiệu quả quản lý, tiếp cận khách hàng và mở rộng kênh tiêu thụ.
Theo kế hoạch, tỉnh hướng đến đưa 100% sản phẩm OCOP và sản phẩm đặc trưng lên các sàn thương mại điện tử, đồng thời áp dụng truy xuất nguồn gốc điện tử và chứng nhận số.
Đây là cơ sở để tăng khả năng nhận diện sản phẩm địa phương, hỗ trợ hoạt động thương mại và thúc đẩy phát triển các chuỗi giá trị nông nghiệp.
Ứng dụng công nghệ trong du lịch và logistics
Đối với lĩnh vực du lịch, chuyển đổi số có thể được triển khai thông qua bản đồ số, nền tảng quảng bá điểm đến, hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến và các công cụ hỗ trợ trải nghiệm du khách.
Trong lĩnh vực logistics, việc ứng dụng dữ liệu và công nghệ quản lý vận tải có thể giúp doanh nghiệp theo dõi hàng hóa, tối ưu hành trình và nâng cao hiệu quả kết nối giữa vùng cao nguyên với khu vực cảng biển.
Những thay đổi trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và thị trường địa phương cũng là nội dung được quan tâm tại chuyên mục kinh tế Gia Lai.
Mục tiêu phủ sóng 5G cho 99% dân số Gia Lai
Phát triển hạ tầng số là một trong những điều kiện quan trọng để xây dựng xã hội số. Theo Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030, Gia Lai đặt mục tiêu phủ mạng băng rộng cáp quang đến 100% hộ gia đình và phủ sóng di động 5G cho 99% dân số.
Việc mở rộng hạ tầng viễn thông được kỳ vọng góp phần thu hẹp khoảng cách tiếp cận công nghệ giữa khu vực đô thị và nông thôn, đồng bằng và miền núi.
Khi kết nối Internet được cải thiện, người dân có thêm điều kiện sử dụng dịch vụ công trực tuyến, học tập từ xa, khám chữa bệnh từ xa và tham gia hoạt động kinh tế trên nền tảng số.
Phổ cập căn cước và tài khoản định danh điện tử
Gia Lai đặt mục tiêu 100% công dân từ đủ 14 tuổi trở lên có căn cước và tài khoản định danh điện tử VNeID.
Định danh điện tử có vai trò hỗ trợ xác thực thông tin cá nhân khi thực hiện những dịch vụ được tích hợp, giúp giảm sự phụ thuộc vào giấy tờ truyền thống trong một số giao dịch.
Tuy nhiên, hiệu quả sử dụng còn phụ thuộc vào mức độ kết nối dữ liệu, khả năng vận hành của hệ thống và việc bảo đảm an toàn thông tin cá nhân.
Thúc đẩy chữ ký số và sổ sức khỏe điện tử
Kế hoạch cũng đặt chỉ tiêu trên 70% dân số trưởng thành sở hữu chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân, đồng thời hướng đến 100% người dân có sổ sức khỏe điện tử.
Chữ ký điện tử giúp hỗ trợ xác nhận giao dịch trên môi trường số trong những trường hợp đáp ứng quy định pháp luật. Trong khi đó, sổ sức khỏe điện tử có thể tạo thuận lợi cho việc quản lý thông tin khám chữa bệnh và theo dõi lịch sử chăm sóc sức khỏe.
Việc phổ cập các tiện ích này cần đi kèm hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật và các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để giảm thời gian xử lý thủ tục hành chính
Trí tuệ nhân tạo (AI) được xác định là một trong những công nghệ ưu tiên trong quá trình xây dựng chính quyền số tại Gia Lai.
Theo kế hoạch, tỉnh phấn đấu giảm 50% thời gian xử lý thủ tục hành chính nhờ ứng dụng AI, đồng thời từng bước đưa trợ lý ảo và công cụ phân tích dữ liệu vào hoạt động chỉ đạo, điều hành.
AI hỗ trợ tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Công nghệ AI có thể được nghiên cứu ứng dụng để phân loại hồ sơ, hỗ trợ kiểm tra thông tin, tra cứu quy định và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Chẳng hạn, trợ lý ảo có thể hỗ trợ giải đáp những câu hỏi phổ biến về thành phần hồ sơ, quy trình nộp trực tuyến hoặc cách theo dõi trạng thái giải quyết thủ tục.
Việc ứng dụng cần bảo đảm tính chính xác của thông tin, có cơ chế kiểm soát và không thay thế trách nhiệm của cán bộ, cơ quan có thẩm quyền trong việc giải quyết thủ tục.
Hình thành phương thức điều hành hiện đại
Khi dữ liệu được kết nối và cập nhật thường xuyên, các công cụ phân tích có thể hỗ trợ cơ quan quản lý đánh giá xu hướng, phát hiện những vấn đề phát sinh và phân bổ nguồn lực phù hợp.
Đây là một trong những nền tảng để Gia Lai từng bước chuyển từ phương thức điều hành truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu.
Tăng cường an ninh mạng trong quá trình chuyển đổi số
Cùng với việc mở rộng các dịch vụ trực tuyến, vấn đề bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày càng trở nên quan trọng.
Kế hoạch chuyển đổi số của Gia Lai đề cập việc thành lập Trung tâm An ninh mạng cấp tỉnh và triển khai chương trình "An toàn thông tin cộng đồng" đến cấp xã, phường.
Những hoạt động này hướng đến nâng cao năng lực phòng ngừa, phát hiện và xử lý rủi ro an ninh mạng, đồng thời phổ biến kiến thức sử dụng Internet an toàn cho người dân.
Đối với các cơ quan nhà nước, bảo mật hệ thống và quản lý quyền truy cập là điều kiện cần thiết khi dữ liệu hành chính được số hóa và chia sẻ trên các nền tảng dùng chung.
Đối với người dân, việc nâng cao nhận thức về bảo vệ tài khoản định danh điện tử, mật khẩu, mã xác thực và thông tin cá nhân có ý nghĩa quan trọng trong phòng tránh lừa đảo trực tuyến.
Những mục tiêu chuyển đổi số nổi bật của Gia Lai đến năm 2030
Các chỉ tiêu trong kế hoạch cho thấy định hướng phát triển đồng thời ba trụ cột: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
| Lĩnh vực | Mục tiêu phấn đấu |
|---|---|
| Chính quyền số | Thuộc nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước |
| Thủ tục hành chính | 100% hồ sơ và kết quả được số hóa, tái sử dụng trong giai đoạn 2028-2030 |
| Kinh tế số | Chiếm tối thiểu 30% GRDP vào năm 2030 |
| Hạ tầng Internet | Cáp quang băng rộng đến 100% hộ gia đình |
| Mạng di động | Phủ sóng 5G cho 99% dân số |
| Định danh điện tử | 100% công dân từ 14 tuổi trở lên có căn cước và VNeID |
| Chữ ký số | Trên 70% người trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân |
| Y tế số | 100% người dân có sổ sức khỏe điện tử |
| Ứng dụng AI | Phấn đấu giảm 50% thời gian xử lý thủ tục hành chính |
| Sản phẩm địa phương | 100% sản phẩm OCOP và sản phẩm đặc trưng được đưa lên sàn thương mại điện tử |
Những con số trên là mục tiêu được tỉnh đặt ra cho giai đoạn 2026-2030, không phải kết quả đã hoàn thành tại thời điểm công bố kế hoạch.
Chuyển đổi số Gia Lai mang lại lợi ích gì cho người dân và doanh nghiệp?
Nếu được triển khai hiệu quả, chuyển đổi số có thể tạo ra những thay đổi thiết thực trong hoạt động của chính quyền và đời sống xã hội.
Đối với người dân, các dịch vụ công trực tuyến và dữ liệu được kết nối có thể giúp giảm thời gian đi lại, đơn giản hóa một số bước kê khai, tăng khả năng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.
Đối với doanh nghiệp, môi trường số tạo điều kiện cải thiện quy trình quản lý, mở rộng thị trường, phát triển thương mại điện tử và nâng cao năng suất hoạt động.
Đối với cơ quan quản lý, dữ liệu số và các công cụ phân tích có thể hỗ trợ nâng cao chất lượng điều hành, giảm công việc trùng lặp và tăng hiệu quả phối hợp giữa các đơn vị.
Tuy nhiên, để những lợi ích này trở thành thực tế, quá trình triển khai cần chú trọng chất lượng hạ tầng, năng lực sử dụng công nghệ, tính liên thông dữ liệu và khả năng tiếp cận của người dân tại các địa bàn khác nhau.
Gia Lai tập trung triển khai Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030
UBND tỉnh Gia Lai giao Sở Khoa học và Công nghệ làm cơ quan đầu mối chủ trì, đôn đốc và phối hợp với các sở, ngành, địa phương tổ chức triển khai kế hoạch.
Để đạt mục tiêu vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu về chính quyền số, tỉnh cần duy trì sự phối hợp giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp công nghệ và cộng đồng dân cư.
Việc đánh giá tiến độ theo từng giai đoạn, công khai kết quả thực hiện và kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh sẽ góp phần bảo đảm các chỉ tiêu chuyển đổi số được triển khai thực chất.
Đối với một địa phương có không gian phát triển trải dài từ cao nguyên đến duyên hải như Gia Lai, chuyển đổi số còn là cơ hội nâng cao khả năng kết nối giữa các khu vực, tạo điều kiện tiếp cận dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
Độc giả có thể tiếp tục theo dõi những chính sách, hoạt động chuyển đổi số và các vấn đề đáng chú ý của địa phương trên Báo Gia Lai.
Nguồn thông tin: Quyết định số 4155/QĐ-UBND của UBND tỉnh Gia Lai về Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030; thông tin công bố ngày 13/10/2026 trên Báo Gia Lai điện tử.
